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请查收 | 初心赶考,理邦的答卷在这里

01.07-2023

“VUCA时代”的 “不确定性”已无法涵盖当下社会心理特征,金沙城娱乐最新官方网站不得不面对和重新思考 “BANI时代”的脆弱性和焦虑性,这对企业经营带来更大的挑战。但金沙城娱乐最新官方网站也看到,追求高品质产品和服务的趋势没有变,用户对高品质、个性化的医疗产品和服务的需求也在持续上升。


理邦坚信在这个动态变化的时代,坚持长期主义经营底层逻辑,深度挖掘客户需求,才能持续撬动品牌未来增长势能。基于这份观察和信念,第六届理邦仪器企业文化论坛上,理邦集团总裁张浩提出了2023年的主题词“初心如磐,笃行致远”


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初心如磐,是理邦面对不确定性的价值锚点,在不断变化的环境中,将初心落实为持续进化的行动,在产品研发、客户体验、全球化等方面持续投入,构建体系竞争力。笃行致远,是金沙城娱乐最新官方网站穿越周期,为客户持续赋能的展望,推动整体战略目标从“规划图”落地生根,变为“实景图”。


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创新是一种责任,回馈于人们的生活,高效解决需求,让人们生活变得更加美好。为人类健康事业做贡献,是理邦不变的初心。这是金沙城娱乐最新官方网站在面对不确定性时所仰仗的内生动力,为金沙城娱乐最新官方网站的发展带来了一种踏实的确定性。


同时,这份初心也是金沙城娱乐最新官方网站持续创新的源动力。面对一山难过一山的“不确定性”考验,金沙城娱乐最新官方网站立下“愚公”之志,以“咬定青山不放松”的战略定力坚毅向前:叩石垦壤,坚持有价值的创新,让医疗创新成果惠及每个人。


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2022年,金沙城娱乐最新官方网站坚定把控产品性能和品质,六大业务板块新品频出:iX系列病人监护仪、超声Acclarix LX9、SE-1200Pro 和 SE-1201Pro数字式心电图机、H60S CPR&SAA血细胞分析仪、FECG1胎儿/母亲动态心电检测仪、H60 VET等,围绕核心算法升级、用户交互优化、智能互联开发等关键技术进行攻关,为用户带来高效、智能的医疗健康服务体验。


公益是一种责任,理邦希望通过积极履行社会责任来告诉公众,金沙城娱乐最新官方网站不仅是一家盈利性的上市公司,也是一家有责任感的企业;理邦人也不仅仅专注于个人事业的发展,同时也是有爱心、有责任心的伙伴。为了以更有效力的机制和专业的服务链接更多的人,金沙城娱乐最新官方网站整合升级公益战略,正式成立了深圳市理邦公益基金会,理邦公益事业迈入常态化、平台化、可持续化的新阶段。


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金沙城娱乐最新官方网站向万物互联迈出了重大的一步,Allink 智慧联生态正式发布,充分发挥理邦软硬件一体化优势, 结合临床需求和跨科室工作流程,物网结合,高度信息化集成,推动医院和科室医疗水平的提升和协同性发展。


从东莞市人民医院智慧急救项目,可以看到理邦以客户需求为中心的核心价值理念。从深度洞察客户需求的产品创新,到售后服务对客户体验的高效率、确定性满足,再从客户反馈反推产品不断升级,形成良性循环。


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需求调研阶段,理邦智慧健康团队深入急诊现场,对急救车业务、急救分诊台业务、胸痛中心、创伤中心进行实地调研。为了让医护人员尽快地适应产品使用,每一次救护车出车、返程到达医院、到达急诊科、到达抢救室,每一个环节一一跟进指导。面对客户提的每一个需求,都及时整理和分析,迅速测试、更新到正式使用环境。


2023年的新起点上,为了进一步提升客户服务质量,金沙城娱乐最新官方网站将加强以客户需求为中心的PMT组织建设。PMT组织以事业部为基础,建立起从客户需求端出发、到满足客户需求端的管理架构,针对每一个目标市场、目标客户,进行整体的产品和服务的规划。


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每一个业务目前所处的阶段不一样,运营方式也各有侧重。以理邦妇幼线PMT为例,金沙城娱乐最新官方网站分成了妇科、产科、盆底、智慧产科4个子PMT。产科PMT一方面加快重点项目攻坚,另一方面要积极拓展新业务,把产科的硬件拓展到软件、软件服务、产科信息化,强化为客户提供整体解决方案的能力。盆底作为理邦新兴业务,金沙城娱乐最新官方网站将持续加强研发力,满足用户多样化需求。


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理邦的全球化不只是把产品卖到全球市场,更是要聚合销售、研发、制造、供应链等资源,打造联动效应。在当地组建团队,在当地生产、销售和服务,为当地的健康和经济做出贡献,真正做到让海外客户以拥有理邦产品为荣。


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理邦全球化持续扩圈强链,本土化建设成效显著,品牌影响力不断增强。在泰国几乎没有一个品牌能够包下一家省级医院所有科室的设备配置,但理邦做到了;在印度检验领域竞争激烈,公立投标难以突破,理邦血球成功突破公立市场,产品质量得到客户一致好评;在肯尼亚很多医疗机构缺少培训售后,产品并没有真正使用起来,理邦的服务团队提供专业培训,解决问题,为医院做好本地化随叫随到的服务。


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作为注重品牌打造的企业,做好全方位的本土化,是一项长达十年、二十年的长期工程。因此金沙城娱乐最新官方网站坚持“全球化”与“本土化”紧密结合的战略,其中最关键的一点便是在不同市场充分利用本土人才,在哪里设点,就在哪里扎根。


历尽劫波,暗礁险滩已在身后;中流击水,奋楫者定当勇立潮头。那些充满力量和担当的时刻已成为美好的记忆,金沙城娱乐最新官方网站即将迎来2023年又一个崭新的春天,且让金沙城娱乐最新官方网站初心如磐,笃行致远!

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